Kundeservice
Bestiller du før kl 12:00 sender vi din ordre samme dag (man-fre).
Ta kontakt på kundeservice@wrks.no
Hvordan kan vi hjelpe?
Ordrer og leveranse
Du får ordrebekreftelse på e-post når ordren er godkjent. Etter at ordren er sendt vil du få en ny e-post som viser at ordren er plukket og sendt. Sjekk søppelpost om du ikke mottar bekreftelse.
Vi kan hjelpe deg å endre eller kansellere bestillingen så sant du ikke har mottatt bekreftelse på at ordren er plukket og sendt.
Send e-post til kundeservice@wrks.no med ordrenummer og beskrivelse av hva som er feil.
Vi kan i noen tilfeller slå sammen ordrer. Ta kontakt raskt — avhengig av hvor langt i prosessen ordrene er.
Trygge betalingsløsninger
Vi bruker Vipps og kortbetaling. All betalingsinformasjon krypteres og kortopplysninger lagres ikke hos oss.
Kortbetaling
Vi tar Visa og Mastercard. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når ordren er ferdig behandlet.
Vipps
Betal enkelt med Vipps. Rask og sikker betaling direkte fra mobiltelefonen din.
Faktura
Bedrifter kan bestille på faktura med 30 dagers betalingsfrist. Kontakt oss for bedriftsavtale.
Tilbakebetaling
Ved kansellering frigjøres reservert beløp. Ved retur tilbakebetales beløpet til samme kort innen 3-5 bankdager.
Sikker betaling
All betalingsinformasjon krypteres med SSL. Kortopplysningene dine kan ikke leses av uvedkommende.
Betalt men ingen bekreftelse?
Sjekk riktig e-post og søppelpost. Kontakt kundeservice@wrks.no så finner vi ut av det.
Bring levering over hele Norge
Du får SMS og e-post fra Bring når pakken er klar til henting eller på vei til deg.
3-6 dager
Normal leveringstid fra pakken er sendt til den kan hentes
Sporing
Du får e-post med sporingslink. Kan også spores på bring.no
Hjemlevering
Pakken kan omdirigeres til hjemlevering via posten.no/motta
Forlenget henting
Kontakt Bring for inntil 10 dagers ekstra hentefrist
Angreretten og retur
Fristen for å returnere en vare er 14 dager fra du mottok siste vare. Varen må returneres med merkelapp og emballasje i samme tilstand som mottatt. Vi har ikke fri retur — kostnad er ca. 150 kr avhengig av avsendersted.
Returner varen og få den kreditert, deretter legg inn ny ordre i ønsket størrelse.
Send e-post til kundeservice@wrks.no med ordrenummer, bilder og beskrivelse. Vi svarer innen 2 arbeidsdager.
Feil vare mottatt? Kontakt oss med ordrenummer og vi ordner korrekt vare så fort som mulig.
Kom i kontakt med oss
Vi er her for å hjelpe deg. Send oss en e-post så svarer vi deg raskt.
kundeservice@wrks.no